Ogólne warunki handlowe
1. Zakres zastosowania.
Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności handlowej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorca to osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności handlowej lub zawodowej prowadzonej na własny rachunek.
W odniesieniu do przedsiębiorców obowiązują następujące postanowienia: Jeżeli przedsiębiorca stosuje sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe, ich ważność jest niniejszym kwestionowana; stają się one częścią umowy tylko wtedy, gdy wyraźnie się na nie zgodziliśmy.
2. Strona umowy, zawarcie umowy, możliwości korekty.
Umowa sprzedaży zawierana jest z WTZ GmbH. Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te artykuły. Użytkownik może początkowo niezobowiązująco umieścić nasze produkty w koszyku i skorygować swoje wpisy w dowolnym momencie przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z udostępnionych i wyjaśnionych w tym celu pomocy korekcyjnych w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania oferty na towary znajdujące się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku zamówienia. Natychmiast po wysłaniu zamówienia użytkownik otrzyma potwierdzenie pocztą elektroniczną. 3.
3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy.
Języki dostępne do zawarcia umowy: niemiecki
Przechowujemy tekst umowy i przesyłamy dane zamówienia oraz nasze Ogólne Warunki Handlowe w formie tekstowej. Ze względów bezpieczeństwa tekst umowy nie jest już dostępny przez Internet.
4. Warunki dostawy.
Dostawy realizujemy na terenie Niemiec bez ponoszenia kosztów wysyłki. Zasadniczo użytkownik ma możliwość odbioru towarów w WTZ GmbH (Am Sportplatz 6, 27419 Sittensen, Niemcy) w następujących godzinach pracy: Poniedziałek-Piątek (8:00-17:00).
Nie realizujemy dostaw do punktów pakowania.
5. Płatność.
W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności: Płatność gotówką przy odbiorze. Użytkownik płaci kwotę faktury gotówką przy odbiorze.
Stripe: Stripe obsługuje 135 walut i oferuje ujednolicony interfejs API dla kart, portfeli, poleceń zapłaty i wielu innych.
6. Prawo do odstąpienia od umowy.
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z opisem w polityce odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo do odstąpienia od umowy.
7. Zastrzeżenie własności. Towary pozostają naszą własnością do momentu dokonania pełnej płatności. W przypadku przedsiębiorców obowiązują dodatkowo następujące postanowienia: Zastrzegamy sobie prawo własności towarów do czasu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z trwających stosunków handlowych. Użytkownik może odsprzedać towary objęte zastrzeżeniem własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej; użytkownik ceduje na nas z góry wszystkie roszczenia wynikające z tej odsprzedaży - niezależnie od połączenia lub zmieszania towarów objętych zastrzeżeniem własności z nowym przedmiotem - w wysokości kwoty faktury, a my akceptujemy tę cesję. Użytkownik pozostaje upoważniony do dochodzenia roszczeń, ale możemy również sami dochodzić roszczeń, o ile użytkownik nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych.
8. Szkody transportowe.
Konsumentów obowiązują następujące zasady: W przypadku dostarczenia towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, należy jak najszybciej zgłosić reklamację do firmy kurierskiej i niezwłocznie skontaktować się z nami. Zaniechanie złożenia
reklamacji lub skontaktowania się z nami nie ma żadnych konsekwencji dla roszczeń prawnych i ich egzekwowania, w szczególności praw gwarancyjnych. Pomaga nam jednak w dochodzeniu własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczenia transportowego.
W odniesieniu do przedsiębiorców obowiązuje następująca zasada: Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia przechodzi na użytkownika z chwilą dostarczenia przez nas przedmiotu spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie bądź instytucji w inny sposób wyznaczonej do realizacji wysyłki. Wśród kupców obowiązuje obowiązek sprawdzenia i zawiadomienia o wadach uregulowany w § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). W przypadku braku zawiadomienia zgodnie z tymi przepisami, towary uznaje się za zatwierdzone, chyba że wada nie była rozpoznawalna podczas kontroli. Nie dotyczy to sytuacji, w której wada została przez nas podstępnie ukryta.
9. Rękojmia i gwarancje.
O ile poniżej wyraźnie nie uzgodniono inaczej, zastosowanie ma ustawowa odpowiedzialność za wady.
W przypadku zakupu towarów używanych przez konsumentów obowiązują następujące zasady: jeśli wada wystąpi po upływie jednego roku od dostawy towarów, roszczenia z tytułu wad są wykluczone. Wady powstałe w ciągu jednego roku od dostawy towarów mogą być zgłaszane w ustawowym terminie przedawnienia wynoszącym dwa lata od dostawy towarów.
W przypadku przedsiębiorców okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad nowo wyprodukowanych towarów wynosi jeden rok od przeniesienia ryzyka. Sprzedaż towarów używanych podlega wyłączeniu jakiejkolwiek gwarancji. Ustawowe terminy przedawnienia prawa do regresu zgodnie z § 445a BGB pozostają nienaruszone. W odniesieniu do przedsiębiorców, tylko nasze własne informacje i opisy produktów producenta zawarte w umowie są uważane za umowę dotyczącą jakości towarów; nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za publiczne oświadczenia producenta lub inne oświadczenia reklamowe.
Jeśli dostarczony przedmiot jest wadliwy, początkowo udzielimy gwarancji przedsiębiorcom według naszego uznania, usuwając wadę (późniejsza poprawa) lub dostarczając przedmiot wolny od wad (dostawa zastępcza). Powyższe ograniczenia i skrócone okresy nie mają zastosowania do roszczeń opartych na szkodach spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców w następujących przypadkach
- w przypadku uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu
- w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków, jak również zamiaru oszustwa
- w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których spełnienie jest warunkiem wstępnym prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (zobowiązania kardynalne)
- w zakresie przyrzeczenia gwarancyjnego, jeśli zostało uzgodnione, lub
- o ile otwarty jest zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.
Informacje na temat ewentualnych dodatkowych gwarancji i ich dokładnych warunków można znaleźć wraz z produktem oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym. Obsługa klienta: Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Dane kontaktowe można znaleźć w sekcji Kontakt lub nasz zespół na naszej stronie internetowej.
10. Odpowiedzialność.
W przypadku roszczeń opartych na szkodach spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców, zawsze ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń
- w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia
- w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków
- w przypadku obietnic gwarancyjnych, o ile zostało to uzgodnione, lub
- o ile zakres zastosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt jest otwarty.
W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których spełnienie jest warunkiem wstępnym prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (zobowiązania kardynalne) z powodu niewielkiego zaniedbania z naszej strony, ze strony naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców, wysokość odpowiedzialności jest ograniczona do szkody możliwej do przewidzenia w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia należy zwykle oczekiwać.
W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.
11. Rozstrzyganie sporów.
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć tutaj. Jesteśmy gotowi uczestniczyć w pozasądowym postępowaniu arbitrażowym przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.
12. Postanowienia końcowe.
W przypadku przedsiębiorców zastosowanie ma prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji. Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Dyrektor zarządzający: Olaf Zumbusch
(AGB stworzony withrechtstexter.de)
