política de privacidad

El responsable del tratamiento de datos es: WTZ GmbH Am Sportplatz 627419 Sittensen Alemania info@wtz-gmbh.de

Agradecemos su interés en nuestra tienda online. Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le proporcionaremos información detallada sobre cómo manejamos sus datos.



1. Acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar el buen funcionamiento del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de su visita al sitio.

Hospedaje

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios dispuestos al efecto en este sitio web son tratados en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.



2. Tratamiento de datos para la tramitación del contrato, el contacto y la apertura de una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido o cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar el contrato o para procesar su contacto y sin esta información no puede enviar el pedido o el contacto. Los datos que se recogen se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar su contrato y sus consultas de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. Si ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD al abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos para ello. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Una vez que el contrato se haya procesado por completo o su cuenta de cliente se haya eliminado, sus datos se restringirán para su posterior procesamiento y se eliminarán una vez que hayan expirado los períodos de retención según la legislación fiscal y comercial de conformidad con el Art. 6 (1) (c) GDPR, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra manera que esté permitida por la ley y sobre la cual le informaremos en esta declaración. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o utilizando una función provista para tal fin en su cuenta de cliente.



3. Tratamiento de datos con fines de envío

Para cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) RGPD, transmitiremos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada.

Lo mismo se aplica a la transferencia de datos a nuestros fabricantes o mayoristas en los casos en que realizan envíos para nosotros (drop shipping). Éstos se consideran proveedores de servicios de envío en el sentido de esta declaración de protección de datos.



4. Tratamiento de datos para el procesamiento de pagos

Al procesar pagos en nuestra tienda online, trabajamos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.


4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitiremos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos que trabajan para nosotros en el marco del procesamiento del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que esto sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) RGPD. En algunos casos, los propios proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo: en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, contáctenos utilizando las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.


4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

Si es necesario, proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales, que utilizarán junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos disputados, soporte contable). De acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en protegernos contra el fraude y en una gestión de pagos eficiente, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses.



5. Publicidad por correo electrónico, teléfono
5.1 Boletín informativo por correo electrónico con registro

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que usted proporcione por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico con su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en la newsletter. Tras cancelar la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley y sobre la que le informaremos en esta declaración.


5.2 Boletín informativo por correo electrónico sin registro y su derecho de oposición

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no se ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho, sobre la base del artículo 7, párrafo 3 de la Ley de Competencia Desleal alemana (UWG), de enviarle regularmente ofertas de productos de nuestra gama que sean similares a los que ya ha comprado. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la publicidad dirigida a nuestros clientes, que prevalecen en el marco de un equilibrio de intereses. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de un enlace proporcionado para este fin en el correo electrónico publicitario, sin incurrir en otros costes que los costes de transmisión según las tarifas básicas.


5.3 Envío de solicitudes de evaluación por correo electrónico

Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido de conformidad con el Art. 6 (1) (a) del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para solicitarle que envíe una revisión de su pedido utilizando el sistema de revisión que utilizamos. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de un enlace dispuesto a tal efecto en la solicitud de revisión.


5.4 Publicidad telefónica

Si ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que usted nos haya facilitado por separado para nuestros propios fines publicitarios, por ejemplo: Para informarle sobre ofertas interesantes y nuestros productos. Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento ya sea enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o mediante notificación verbal con cada llamada. Tras la revocación, eliminaremos su número de teléfono, a menos que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley y sobre lo cual le informaremos en esta declaración.



6. Cookies y otras tecnologías
6.1 Información general

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías incluidas las denominadas cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de finalizar la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite (cookies persistentes). Utilizamos estas tecnologías que son absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función del carrito de compra). Estas tecnologías recopilan y procesan la dirección IP, la hora de la visita, la información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido del carrito de compras). En el marco de una ponderación de intereses, esto sirve a intereses legítimos primordiales en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

También utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales), así como para el análisis web y el marketing online. Puede encontrar más información al respecto, incluida la base legal respectiva para el procesamiento de datos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. También podemos utilizar tecnologías que no están enumeradas individualmente en esta Política de Privacidad. Puede encontrar más información sobre estas tecnologías, incluida la base legal respectiva para el procesamiento de datos, en la plataforma Usercentrics. Puede acceder a esto haciendo clic en el botón de huella digital en la esquina inferior derecha o izquierda de la página.

Puede encontrar la configuración de cookies de su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si ha dado su consentimiento para el uso de las tecnologías de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la declaración de protección de datos. Alternativamente, puede hacer clic en el botón de huella digital en la esquina inferior derecha o izquierda de la página. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.


6.2 Uso de la plataforma de gestión de consentimiento de Usercentrics para gestionar los consentimientos

Utilizamos la Plataforma de Gestión de Consentimiento Usercentrics (“Usercentrics”) en nuestro sitio web para informarle sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos en nuestro sitio web, así como para obtener, gestionar y documentar su consentimiento legalmente requerido para el procesamiento de sus datos personales mediante estas tecnologías. Esto es necesario según el art. 6 (1) (c) del RGPD para cumplir con nuestra obligación legal según el art. 7 (1) del RGPD de poder demostrar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, al que estamos sujetos. Usercentrics es una oferta de Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Múnich, Alemania, que procesa sus datos en nuestro nombre. Cuando visita nuestro sitio web, el servidor web de Usersentrics guarda un archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP anónima, la fecha y hora de su visita, información del dispositivo y del navegador, e información sobre su comportamiento de consentimiento. Sus datos se eliminarán después de tres años, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos de cualquier otra forma que esté permitida por la ley y sobre lo cual le informaremos en esta declaración.



7. Redes sociales
7.1 Complementos sociales de Facebook e Instagram

Nuestro sitio web utiliza botones sociales de redes sociales. Éstos únicamente se integran en la página como enlaces HTML, de modo que cuando accede a nuestro sitio web no se establece ninguna conexión con los servidores del respectivo proveedor. Si hace clic en uno de los botones, se abrirá el sitio web de la red social correspondiente en una nueva ventana de su navegador. Allí podrá, por ejemplo, pulsar el botón "Me gusta" o "Compartir".


7.2 Nuestra presencia online en Facebook, Instagram

Si ha dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD al respectivo operador de redes sociales, cuando visite nuestra presencia en línea en las redes sociales mencionadas anteriormente, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente para fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crearán perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estas pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente corresponden a sus intereses. Generalmente se utilizan cookies para este fin. Para obtener información detallada sobre el procesamiento y uso de datos por parte del respectivo operador de redes sociales, así como una opción de contacto y sus derechos relacionados y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte los avisos de protección de datos de los proveedores vinculados a continuación. Si aún necesita ayuda a este respecto, no dude en contactarnos.

Facebook es una oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook Irlanda»). La información que Facebook Irlanda recopila automáticamente sobre el uso que haces de nuestra presencia en línea en Facebook se suele transferir a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., y se almacena allí. No existe ninguna decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea para los EE.UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos al visitar una página de fans de Facebook se basa en un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el art. 26 del RGPD. Para obtener más información (información sobre los datos de Insights), haga clic aquí.

Instagram es una oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook Irlanda»). La información que Facebook Irlanda recopila automáticamente sobre el uso que haces de nuestra presencia en línea en Instagram se suele transferir a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., y se almacena allí. No existe ninguna decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea para los EE.UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos al visitar una página de fans de Instagram se basa en un acuerdo entre responsables conjuntos de conformidad con el art. 26 del RGPD. Para obtener más información (información sobre los datos de Insights), haga clic aquí.



8. Opciones de contacto y sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

  • de conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida allí especificada;
  • de conformidad con el art. 16 RGPD, usted tiene derecho a solicitar inmediatamente la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros;
  • De acuerdo con el Art. 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se realice un procesamiento posterior.
  • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • para cumplir una obligación legal;
  • por razones de interés público o
  • es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
  • gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit 
  • usted cuestiona la exactitud de los datos;
  • el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión;
  • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
  • Usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21 del RGPD;
  • de conformidad con el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento;
  • De acuerdo con el art. 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control en su lugar de residencia o de trabajo habitual o en la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, la restricción o la eliminación de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado o la objeción a un uso específico de los datos, contáctenos directamente utilizando los detalles de contacto en nuestro aviso legal.

Responsable de protección de datos: Olaf Zumbusch, Am Sportplatz 6, 27419 Sittensen, Alemania

o.zumbuch@wtz-gmbh.de


Widerspruchsrecht

Si procesamos datos personales como se explicó anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el marco de un equilibrio de intereses, puede oponerse a este procesamiento con efecto para el futuro. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se describe anteriormente. Si el tratamiento se realiza para otros fines, usted sólo tendrá derecho a oponerse si existen motivos derivados de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, ya no procesaremos sus datos personales para este fin.

(Política de privacidad creada por mitrechtstexter.de)